นโยบายความรับผิดชอบ
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ 99mbi
99mbi เชื่อมั่นว่าการเล่นเกมออนไลน์ที่ดีต้องมาพร้อมกับความรับผิดชอบ เราพัฒนาเครื่องมือและแนวทางปฏิบัติเพื่อให้สมาชิกทุกคนสามารถควบคุมการเล่นได้อย่างปลอดภัย สนุกสนาน และไม่กระทบชีวิตประจำวัน
หลักการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ 99mbi
99mbi มีพันธกิจชัดเจนในการดูแลสมาชิกให้สามารถเพลิดเพลินกับการเล่นเกมออนไลน์ได้อย่างปลอดภัย เราเชื่อว่าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่คำพูดสวยหรู แต่ต้องสะท้อนออกมาในทุกฟีเจอร์และนโยบายของแพลตฟอร์ม
การพนันที่ดีควรเริ่มจากการตั้งขีดจำกัดที่ชัดเจนสำหรับตัวเอง ทั้งในด้านเวลาที่ใช้เล่นและงบประมาณที่ตั้งใจจะใช้ในแต่ละครั้ง สมาชิก 99mbi ทุกคนสามารถกำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ตามความต้องการ เพื่อให้การเล่นอยู่ในกรอบที่ตนเองกำหนดไว้เสมอ
นอกจากนี้เรายังสนับสนุนให้สมาชิกหยุดพักจากการเล่นเป็นระยะ ๆ เพราะการพนันที่ดีไม่ควรรบกวนชีวิตประจำวัน ครอบครัว การงาน หรือสุขภาพจิตของท่าน
ข้อกำหนดด้านอายุ — 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
99mbi บังคับใช้กฎอายุขั้นต่ำอย่างเคร่งครัด สมาชิกทุกคนต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ก่อนจึงจะสามารถสมัครและใช้บริการบนแพลตฟอร์มของเราได้ ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ในกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เราจะตรวจสอบวันเกิดของสมาชิกทุกรายผ่านเอกสารที่ถูกกฎหมาย เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารที่มีวันเกิดระบุไว้อย่างชัดเจน หากพบว่าสมาชิกรายใดแจ้งข้อมูลอายุเป็นเท็จ บัญชีดังกล่าวจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลือทั้งหมดจะถูกอายัด
- ห้ามผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครหรือใช้บริการ 99mbi โดยเด็ดขาด
- ผู้ปกครองที่พบว่าผู้เยาว์ในความดูแลใช้บริการของเรา กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อระงับบัญชีและขอคืนเงินทันที
- เราแนะนำให้ผู้ปกครองติดตั้งซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control) บนอุปกรณ์ที่ผู้เยาว์ใช้งาน
- หากท่านสงสัยว่ามีผู้เยาว์กำลังพยายามเข้าถึงบริการของเรา กรุณาแจ้งทีมงานที่ [email protected]
สัญญาณเตือนของการติดพนัน
การรับรู้ถึงสัญญาณเตือนล่วงหน้าเป็นก้าวแรกที่สำคัญในการรับมือกับปัญหาการพนัน หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีพฤติกรรมดังต่อไปนี้ ควรขอความช่วยเหลือโดยเร็วที่สุด
เล่นพนันด้วยเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียน
พยายามเอาเงินที่เสียไปคืนด้วยการเพิ่มเดิมพันมากขึ้นในครั้งต่อไป ("ไล่ตาม")
โกหกครอบครัวหรือคนใกล้ชิดเกี่ยวกับการใช้เวลาและเงินไปกับการพนัน
รู้สึกหงุดหวิดหรือกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่นพนัน หรือเมื่อพยายามหยุดเล่น
ละเลยหน้าที่การงาน ครอบครัว หรือสุขภาพเนื่องจากใช้เวลาเล่นพนันมากเกินไป
กู้เงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำเงินมาเล่นพนัน
รู้สึกว่าต้องเพิ่มจำนวนเงินเดิมพันเรื่อย ๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิม
มีความคิดหมกมุ่นกับการพนันแม้ในเวลาที่ไม่ได้เล่น เช่น วางแผนกลยุทธ์หรือคิดหาเงินมาเล่น
ทดสอบตัวเองเบื้องต้น
ตอบคำถามต่อไปนี้ด้วยความซื่อสัตย์ต่อตนเอง หากตอบ "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ ควรขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ
ท่านเคยพนันนานกว่าที่ตั้งใจไว้หรือไม่?
ท่านเคยซ่อนการพนันจากครอบครัวหรือคนสนิทหรือไม่?
ท่านเคยรู้สึกผิดหรือเสียใจหลังจากพนันหรือไม่?
ท่านเคยพนันเพื่อหนีความเครียดหรือปัญหาชีวิตหรือไม่?
ท่านเคยพยายามหยุดพนันแต่ไม่สามารถทำได้หรือไม่?
หากต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อทีมงาน 99mbi ได้ตลอด 24 ชม. ที่ [email protected]
วิธีตั้งขีดจำกัดการเล่น
เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชี
ไปที่เมนูโปรไฟล์สมาชิกและเลือก "การตั้งค่าความรับผิดชอบ"
เลือกประเภทขีดจำกัด
กำหนดวงเงินฝากสูงสุด ขีดจำกัดการแพ้ หรือเวลาเล่นต่อวัน
ยืนยันและบันทึก
การเปลี่ยนแปลงขีดจำกัดจะมีผลทันที หรือหลังช่วงเวลาพักผ่อน 24 ชม.
ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ทีมงานพร้อมช่วยตั้งค่าและให้คำแนะนำตลอด 24 ชม.
เครื่องมือคุ้มครองสมาชิก
เครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
99mbi พัฒนาเครื่องมือหลากหลายเพื่อช่วยให้สมาชิกควบคุมการเล่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ ใช้งานได้ง่ายโดยไม่ต้องรอการอนุมัติ
จำกัดวงเงินฝาก
กำหนดวงเงินฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน เพื่อให้การเล่นอยู่ในงบประมาณที่ตั้งไว้เสมอ
จำกัดเวลาการเล่น
ตั้งค่าเวลาเล่นสูงสุดต่อวันหรือต่อสัปดาห์ ระบบจะแจ้งเตือนและหยุดการเข้าถึงเมื่อครบกำหนดเวลา
การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion)
สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราว 1 สัปดาห์ถึง 12 เดือน หรือถาวรได้ทุกเมื่อ ผลมีผลทันที
ประวัติและสถิติการเล่น
ดูรายงานสรุปการเล่น รายได้ รายจ่าย และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์มได้ตลอดเวลา เพื่อประเมินตนเองอย่างตรงไปตรงมา
การพักร้อน (Cool-Off Period)
หยุดพักจากการเล่นชั่วคราว 24 ชม. ถึง 6 สัปดาห์ โดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการเวลาคิดทบทวน
การแจ้งเตือนอัตโนมัติ
รับการแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ หรือเมื่อเล่นต่อเนื่องเกินกว่าที่กำหนด ช่วยให้ตัดสินใจได้ทันเวลา
แนวทางปฏิบัติ
คำแนะนำสำหรับการเล่นพนันอย่างปลอดภัย
ต่อไปนี้คือหลักปฏิบัติที่ 99mbi แนะนำให้สมาชิกทุกคนยึดถือเป็นแนวทาง เพื่อให้การเล่นพนันเป็นประสบการณ์ที่สนุกและปลอดภัยอยู่เสมอ
ตั้งงบประมาณสำหรับการพนันล่วงหน้า และยึดมั่นกับงบนั้นเสมอ ไม่ว่าจะแพ้หรือชนะ
มองว่าเงินที่ใช้พนันเป็น "ค่าบันเทิง" ที่อาจหมดไป เช่นเดียวกับการซื้อตั๋วดูหนัง
หยุดเล่นทันทีเมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ ไม่ว่าจะรู้สึกอยากเล่นต่อมากแค่ไหน
อย่าเล่นพนันขณะเครียด เศร้า เหนื่อย หรืออยู่ภายใต้อิทธิพลของแอลกอฮอล์
สลับกิจกรรมบันเทิงอื่น ๆ เพื่อไม่ให้การพนันกลายเป็นกิจกรรมหลักในชีวิต
อย่าพยายาม "ไล่ตาม" เงินที่เสียไป — การเพิ่มเดิมพันเพื่อเอาเงินคืนมักทำให้สูญเสียมากขึ้น
อย่ากู้ยืมเงินเพื่อนำมาเล่นพนันในทุกกรณี
การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) คืออะไร?
การยกเว้นตนเอง คือการที่สมาชิกตัดสินใจขอระงับการเข้าถึงบัญชีและบริการทั้งหมดของ 99mbi ชั่วคราวหรือถาวร เพื่อหยุดพักจากการพนันในช่วงเวลาที่รู้สึกว่าตนเองอาจกำลังสูญเสียการควบคุม
เมื่อสมาชิกเปิดใช้งาน Self-Exclusion บัญชีจะถูกล็อคทันที ท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ ฝากเงิน หรือวางเดิมพันได้ตลอดระยะเวลาที่กำหนด และเราจะไม่ส่งอีเมลโปรโมชั่นหรือการตลาดใด ๆ ไปยังท่านในช่วงนั้น
- Self-Exclusion ชั่วคราว: เลือกได้ตั้งแต่ 1 สัปดาห์ถึง 12 เดือน
- Self-Exclusion ถาวร: ปิดบัญชีถาวร ไม่สามารถเปิดใหม่ได้อีก
- การต่ออายุ: ไม่สามารถยกเลิก Self-Exclusion ก่อนครบกำหนดได้ เพื่อปกป้องสมาชิก
- วิธีขอ: ติดต่อทีมสนับสนุนผ่าน LINE @99mbi หรืออีเมล [email protected]
แหล่งข้อมูลและความช่วยเหลือ
หากท่านหรือคนที่ท่านรู้จักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน การขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญคือก้าวที่กล้าหาญและถูกต้องที่สุด 99mbi สนับสนุนให้สมาชิกเข้าถึงความช่วยเหลือที่เหมาะสมเสมอ
-
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข:
สายด่วนสุขภาพจิต — 1323 (ตลอด 24 ชั่วโมง) -
ศูนย์บำบัดรักษายาเสพติด:
สายด่วน อสม. — 1669 สำหรับการส่งต่อผู้มีปัญหาการพนันติด -
ทีมสนับสนุน 99mbi:
LINE: @99mbi | Telegram: @99mbi | อีเมล: [email protected] (24/7 ภาษาไทย)
นอกจากนี้ท่านยังสามารถพูดคุยกับนักสังคมสงเคราะห์หรือนักจิตวิทยาในพื้นที่ของท่านได้โดยตรง ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น อุดรธานี นครราชสีมา หรือหาดใหญ่ ล้วนมีบริการสุขภาพจิตที่เข้าถึงได้ผ่านโรงพยาบาลรัฐทั่วประเทศ
พันธกิจของเรา
99mbi มุ่งมั่นดูแลสมาชิกอย่างรับผิดชอบ
เราไม่ได้มองการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นแค่ข้อกำหนด แต่เป็นค่านิยมหลักที่ฝังอยู่ในทุกส่วนของแพลตฟอร์ม
การคัดกรองตั้งแต่ต้น
กระบวนการ KYC ของเราออกแบบมาเพื่อป้องกันผู้เยาว์และบุคคลที่ Self-Exclude แล้วจากการเข้าใช้บริการใหม่
ทีมสนับสนุนเฉพาะทาง
เรามีเจ้าหน้าที่ที่ผ่านการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบโดยเฉพาะ พร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
การสื่อสารที่โปร่งใส
เราแสดงคำเตือนด้านการพนันอย่างชัดเจนบนทุกหน้าของแพลตฟอร์ม ไม่ซ่อนข้อมูลความเสี่ยงจากสมาชิก
การพัฒนาต่อเนื่อง
เราตรวจสอบและปรับปรุงเครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอยู่เสมอ เพื่อให้ทันสมัยและมีประสิทธิภาพที่สุด
ร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญ
99mbi ศึกษาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบจากองค์กรชั้นนำระดับสากลอย่างต่อเนื่อง
ใส่ใจสุขภาพจิตสมาชิก
เราตระหนักว่าสุขภาพจิตและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกสำคัญกว่ารายได้ทางธุรกิจในทุกกรณี
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม
เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ 99mbi
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หรือต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือที่เรามีให้ สามารถอ่านรายละเอียดได้ที่หน้าต่าง ๆ ด้านล่าง หรือติดต่อทีมงานของเราได้โดยตรงตลอด 24 ชั่วโมง