การคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว
ของสมาชิก 99mbi

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ใช้บังคับกับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกรายที่เข้าถึงหรือใช้บริการของแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ 99mbi ไม่ว่าจะผ่านช่องทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางการสื่อสารใด ๆ ที่ 99mbi ดำเนินการ

นโยบายนี้อธิบายหลักการที่ 99mbi ยึดถือในการเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงระบุสิทธิ์ที่ท่านมีในฐานะเจ้าของข้อมูลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง

99mbi เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการและกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลัก ๆ ดังนี้

นอกจากข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง เรายังอาจเก็บข้อมูลโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้ เว็บบีคอน และเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา ทั้งนี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

99mbi ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้าง จัดการ และดูแลบัญชีสมาชิกของท่าน รวมถึงประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
• การยืนยันตัวตนและอายุ: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดการยืนยันตัวตน (KYC) และตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด
• ป้องกันการทุจริตและฟอกเงิน: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกง และการฟอกเงิน (AML)
• การบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และสื่อสารกับท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล
• การแจ้งข้อมูลโปรโมชั่น: เพื่อแจ้งข้อมูลโบนัส โปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)

99mbi จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้พัฒนาเกม ซึ่งล้วนอยู่ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายศาล หรือคำสั่งจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: อาจแบ่งปันข้อมูลกับระบบป้องกันการทุจริตและฐานข้อมูล AML เพื่อปกป้องสมาชิกและแพลตฟอร์ม
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลอาจถูกโอนตามกระบวนการที่กำหนด

ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือเข้มงวดกว่านโยบายของเรา และต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

99mbi ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): คุกกี้ที่ขาดไม่ได้สำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ท่านไม่สามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการออกแบบและฟีเจอร์
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าและความชอบส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security): ตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ และยืนยันตัวตนของผู้ใช้งาน

ท่านสามารถจัดการหรือลบคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม

99mbi ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย มาตรการที่เราใช้มีดังนี้

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับธนาคารออนไลน์ชั้นนำ
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่มีความอ่อนไหว เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง: ใช้ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) เพื่อให้พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบและการ Audit Log: บันทึกกิจกรรมการเข้าถึงข้อมูลอย่างละเอียดเพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง
• การทดสอบความปลอดภัย: ดำเนินการทดสอบ Penetration Testing และตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ

99mbi จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดอายุบัญชี และเพิ่มเติมอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด AML
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายการเงิน
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมบริการลูกค้าเก็บรักษาไว้ 3 ปี
• Log การใช้งานและความปลอดภัย: เก็บรักษา 2 ปีเพื่อการตรวจสอบและวิเคราะห์ความปลอดภัย
• เอกสาร KYC: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรืออย่างน้อย 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 99mbi จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรืออาจทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymisation) เพื่อนำไปใช้ในการวิเคราะห์ทางสถิติต่อไป

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการจัดการข้อมูลของตนเองดังต่อไปนี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนที่ 11

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้ และขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมายในการเก็บรักษาต่อไป
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดทางตรง
• สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบหรือพิจารณาคำร้อง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ในกรณีที่การประมวลผลอยู่บนฐานความยินยอม ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

ในการให้บริการแก่สมาชิกชาวไทย 99mbi อาจจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการตามมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ดังนี้

• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูล (Data Processing Agreements) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือกำหนดมาตรการเพิ่มเติมเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน
• ใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) ตามที่หน่วยงานกำกับดูแลยอมรับ
• ใช้การเข้ารหัสและมาตรการรักษาความปลอดภัยขณะส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายระหว่างประเทศ

ท่านสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้จากเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา

99mbi ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางดังนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงข้อความแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์
• การแจ้งผ่าน LINE Official หรือช่องทางการสื่อสารอื่นของเรา

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันคือ มกราคม 2026 การที่ท่านยังคงใช้บริการของ 99mbi หลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากท่านไม่เห็นด้วย ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ 99mbi ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @99mbi
• Telegram: @99mbi
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ภาษาไทย